市不动产登记中心

便民举措有温度，老年人办事无难度

近日，杜先生急匆匆地来到不动产咨询台，表示自己的母亲孔女士已经89高龄，行动不便，无法亲自到不动产登记窗口办理手续。不动产登记中心工作人员了解情况后，本着办实事、解民忧的服务理念，主动开展上门服务，让特殊人群办事零压力、无障碍。

11月13日下午，中心工作人员联合税务人员一同来到孔奶奶家。工作人员热情的和孔奶奶沟通，在确定孔奶奶思维清晰，能正常沟通，具有民事行为能力后，才开始过户手续的办理。为确保老人意愿的真实性与程序的合理性，工作人员仔细核对老人信息，详细介绍了不动产过户业务相关政策和流程，严格按照登记流程指导老人在申请表上签字确认，准确高效地完成了此次不动产登记。

今年以来，市不动产登记中心以“焦e登”党建品牌建设为引领，始终坚持以“提高党员素质、服务人民群众、促进登记工作”为核心，持续深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，解决群众关心、社会关注的不动产“登记难”问题，主动上门服务，为老年人解决办证问题就是其生动实践。年初至今，登记中心为行动不便的老、弱、病、残等特殊群体提供上门服务58次，收到群众送来的锦旗7面，感谢信40封 。