“多亏了你们的高效服务，解决了我的心头大患，非常感谢！”近日，于女士将一面写着“廉明高效，热情服务”的锦旗送到不动产登记窗口，对市不动产登记中心热情、高效、便捷的登记服务表示衷心感谢。

据了解，于女士要将其与配偶马某某（已故）共有的房产过户给孩子，可当她办完公证继承准备办理转移登记时，却发现该房屋的房产证与土地证权利人不一致，该房屋土地证于2005年办理在了王某某名下，而房产证2009年办理在了康某某名下，2015年康某某将房产卖给了马某某并办理了房产证。按照相关规定，房、地权利主体不一致，须房产证权利人和土地证权利人一同到现场共同申请。可是于女士根本不知道土地证的存在，更别提来窗口共同申请了，这可难坏了于女士。经过一番寻找，土地证权利人王先生找到了，但王先生不愿配合办理土地转移手续。为此，于女士急的团团转，不得已到信访局反映问题。

2023年2月28日王继勇副市长接访于女士，听取了于女士的诉求后，要求原售房单位配合于女士寻找土地权利人王某某，并全力配合办理不动产登记手续。2023年3月7日市不动产登记中心在原售房单位的配合下，安排两名工作人员上门服务，在登记人员的见证下，土地权利人王某某写出书面委托书，同意委托第三人康某某配合办理土地使用权过户。当天晚上登记中心安排加班办理了土地使用权过户+继承合并业务。由于业务复杂，前期准备时间较长，业务开始办理时夜已深，为此，登记中心与税务部门联合开展延时服务，加班加点办理，终于为权利人发放了《不动产权证书》。

今年以来，市不动产登记中心不断创新服务举措，大力开展“上门服务、延时服务、绿色通道、特事特办”四项服务，在政府服务大厅一楼入口处设置不动产“咨询引导”和“帮办代办”服务专区，切实为企业和群众解决登记难题，受到社会各界好评。